Política de Garantia e Reembolso
Última atualização: 15 de julho de 2026
Na Aura Day, você compra sem risco: 30 dias de garantia, sem burocracia e sem precisar justificar o motivo.
1. Como funciona a garantia
Você tem 30 dias corridos, contados a partir da data de entrega, para testar o Aura Day. Se não ficar satisfeita, é só entrar em contato dentro desse prazo que a gente devolve 100% do valor pago.
2. O que você precisa fazer
Entre em contato pelo WhatsApp (51) 99710-8927 ou pelo e-mail auraday@auraday.com.br, dentro dos 30 dias, informando o número do pedido. Não pedimos para devolver o pote, nem exigimos justificativa.
3. Para quem vale
A garantia vale para a primeira compra de cada cliente. Em kits de 2 ou 3 potes, a garantia cobre o kit inteiro dentro dos mesmos 30 dias.
4. Prazo e forma de reembolso
Após confirmarmos a solicitação, o reembolso é processado na mesma forma de pagamento usada na compra:
- Cartão de crédito: em até 2 faturas, a depender da operadora
- PIX ou boleto: em até 10 dias úteis
5. Fora do prazo de 30 dias
Depois desse período, a garantia deixa de valer. Casos de produto com defeito ou dano seguem sempre a Política de Trocas e Devolução, independente do prazo da garantia.
6. Contato
Qualquer dúvida sobre a garantia, fale com a gente pelo WhatsApp (51) 99710-8927 ou pelo e-mail auraday@auraday.com.br.